Errori di usabilità nei siti e-commerce, possono causare grosse perdite di guadagno e, spesso, molto aziende non si rendono conto di quanto fatturato stanno perdendo a causa di errori grossolani che generano solo una parte del reale guadagno potenziale.
Probabilmente non conoscono neanche l’esistenza di tali errori e per loro il business online va "bene", ma in verità, potrebbe andare decisamente molto meglio..

Sul web osservo "orrori" d’ogni tipo, scarsa visibilità dei prodotti, informazioni confuse, link intrecciati, etc..
Per fare un buon business online, è indispensabile fornire agli utenti tutte le informazioni che servono per generare un acquisto consapevole e sicuro.

E’ anche ovvio che in un negozio reale i prodotti sono fisici, li possiamo toccare o li c’è anche il commesso a cui chidere informazioni. Infatti, il nostro scopo è creare un ambiente confortevole e quanto più REALE possibile, si certo è impossibile sostituire la realtà con una pagina web, ma sicuramente esistono pagine web più reali e pagine web meno reali..

Se si sà come fare, si può creare una pagina di vendita molto piacevole, vi sono determinati canoni da seguire per evitare che dopo 5 secondi l’utente cambia sito web. Molti utenti arrivano in una scheda prodotto e l’abbandonano ancor prima di conoscere il prezzo… Altre che s’interessano al prodotto e cercano disperatamente più informazioni senza trovare nulla…

Durante la creazione di un sito e-commerce dobbiamo chiedere a noi stessi, cosa si chiede un utente in una pagina web di un sito e-commerce? Magari in una scheda prodotto!

Quanto costa?
Quali sono le sue caratteristiche?
Perchè devo compralo?
Ha le funzioni che mi servono?
Com’è spedito? In quanto tempo?
Come pago? E’ un metodo sicuro?
Perchè devo fidarmi di voi?
E una serie di tante altre domande……………

Tutte queste domande, e tutte le altre che ti sono venute in mente, naturalmente a seconda dei casi, devo assolutamente far parte della scheda di un prodotto. Prima di strutturare l’anatomia di un sito e-commerce è neccessario decidere, a priori, quali spazi dedicare alle informazioni; ricorda, poniti tutte le possibile domande sul prodotto e fornisci ogni possibile risposta.

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